شروط الاستخدام العامة

— بوزي / المنصة: منصة الربط بين العملاء ومحترفي التجميل والعناية، المتاحة عبر تطبيق الهاتف المحمول وموقع beauzy.ma — العميل: كل مستخدم مسجل بدور « عميل » — المحترف: كل مستخدم مسجل بدور « محترف » وتمت الموافقة عليه — العرض: عرض ترويجي أنشأه محترف، خاضع لشروط المدة والخصم والتوفر — الحجز: التزام عميل بعرض، في تاريخ وموعد محددين — التفعيل: التحقق من الحجز في الصالون عبر رمز QR أو رمز PIN — النقاط: وحدات الولاء الممنوحة في إطار برنامج بوزي — زينة: المساعدة الذكية المدمجة في المنصة

2.1. التسجيل مفتوح لأي شخص طبيعي بالغ أو شخص معنوي يملك رقم هاتف مغربي (212+) أو حساب غوغل.

2.2. كل حساب مرتبط بدور واحد: عميل أو محترف. لا يمكن تغيير الدور. المستخدم الذي يرغب في الوصول إلى الوظيفتين يجب أن ينشئ حسابين منفصلين.

2.3. أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم من حسابك.

2.4. تحتفظ بوزي بالحق في تعليق أو حذف أي حساب في حالة عدم الامتثال لهذه الشروط.

3.1. الاكتشاف: يمكن للعملاء تصفح عروض المحترفين القريبين، والتصفية حسب الفئة (تصفيف الشعر، الأظافر، المكياج، العناية بالبشرة، السبا، إزالة الشعر، الحلاقة، الزفاف)، حسب الجنس والمسافة، والبحث عن الصالونات بالاسم.

3.2. الحجز: يمكن للعملاء حجز عرض عن طريق اختيار عضو من الفريق (أو « أي عضو متاح »)، تاريخ وفترة زمنية. يخضع الحجز لتأكيد الصالون.

3.3. التفعيل: بمجرد تأكيد الحجز، يتم إنشاء رمز QR ورمز PIN من 6 أرقام. يقدم العميل أحدهما في الصالون لتفعيل العرض.

3.4. الدفع: تتم المدفوعات مباشرة في الصالون، نقداً. لا تتلقى بوزي أي مدفوعات من العملاء.

4.1. التسجيل المهني: يجب على المحترفين إكمال عملية تسجيل تتضمن: الاسم التجاري، فئات الخدمات، العنوان وموقع GPS، بيانات الاتصال، وثيقة الهوية (بطاقة التعريف الوطنية أو السجل التجاري)، صور المعرض (3 كحد أدنى) وعضو فريق واحد على الأقل.

4.2. الموافقة: بعد التسجيل، يخضع الملف للتحقق من قبل بوزي (عبر زينة و/أو مسؤول). فقط المحترفون المعتمدون يمكنهم نشر العروض.

4.3. إنشاء العروض: يمكن للمحترفين المعتمدين إنشاء عروض ترويجية تشمل: العنوان، الفئة، الوصف، السعر الأصلي، نسبة الخصم (بين 5% و70%)، المدة، الجنس المستهدف، أعضاء الفريق المعينون، العدد الأقصى للحجوزات وتاريخ الانتهاء. يخضع كل عرض لتحقق آلي ثم مراجعة جودة.

4.4. عدم قابلية التعديل: العرض الذي يحتوي على حجز واحد على الأقل لا يمكن تعديله بعد ذلك. يمكن إلغاؤه، لكن يجب احترام الحجوزات القائمة.

4.5. إدارة الفريق: يدير المحترفون جداول العمل والاستراحات وتوفر فريقهم.

5.1. يخضع كل حجز لتأكيد الصالون. يمكن للصالون قبول أو رفض الحجز.

5.2. الإلغاء من قبل العميل: — أكثر من 5 ساعات قبل الموعد: إلغاء مجاني — أقل من 5 ساعات قبل الموعد: خصم 50 نقطة

5.3. التعديل من قبل العميل: تنطبق نفس قواعد الإلغاء. يمكن أن يشمل التعديل التاريخ أو الوقت أو عضو الفريق.

5.4. عدم الحضور: إذا لم يحضر العميل، يتم تطبيق خصم 100 نقطة تلقائياً.

5.5. الإلغاء من قبل الصالون: يمكن للصالون إلغاء حجز دون أي عقوبة على العميل.

6.1. يجمع العملاء النقاط وفقاً للإجراءات التالية: — التسجيل: +100 نقطة — أول حجز مكتمل: +50 نقطة — حجز مكتمل: +30 نقطة — إحالة (المُحيل): +100 نقطة — إحالة (المُحال): +50 نقطة — تقييم منشور: +20 نقطة

6.2. يمكن أن يصبح رصيد النقاط سالباً نتيجة العقوبات. الرصيد السالب لا يمنع إجراء حجوزات، لكنه يمنع استبدال النقاط بعروض حصرية.

6.3. يمكن استبدال النقاط بعروض حصرية أنشأتها بوزي. ليس لها أي قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها أو بيعها أو استردادها.

6.4. تحتفظ بوزي بالحق في تعديل برنامج الولاء مع إشعار مسبق مدته 30 يوماً.

7.1. يمكن للعملاء ترك تقييم بعد حجز مكتمل: تقييم من 1 إلى 5 نجوم، تعليق وصورة اختيارية.

7.2. تخضع التقييمات لمراقبة آلية بواسطة زينة. سيتم رفض التقييمات التي تحتوي على ألفاظ مسيئة أو تمييزية أو بريد عشوائي أو محتوى غير لائق أو معلومات كاذبة.

7.3. التقييمات السلبية مسموح بها إذا كانت صادقة ومحترمة وذات صلة بالخدمة المقدمة.

8.1. المنصة وتصميمها وشفرتها المصدرية ونصوصها وصورها وشعارها وعناصرها الرسومية هي ملكية حصرية لبوزي ومحمية بقانون الملكية الفكرية.

8.2. يمنح المحترفون بوزي ترخيصاً غير حصري وقابل للإلغاء لاستخدام شعارهم وصورهم ومحتواهم المنشور على المنصة، لأغراض الترويج لخدماتهم على المنصة.

8.3. يُحظر على المستخدمين نسخ أو استنساخ أو تعديل أو استغلال أي عنصر من المنصة دون إذن كتابي مسبق.

9.1. تعمل بوزي كوسيط للربط. بوزي ليست طرفاً في العقد بين العميل والمحترف ولا يمكن تحميلها مسؤولية جودة أو مطابقة أو تنفيذ الخدمات المقدمة في الصالون.

9.2. تلتزم بوزي بضمان توفر المنصة لكنها لا تضمن عملاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء.

9.3. لا يمكن تحميل بوزي مسؤولية في حالات القوة القاهرة أو الخلل التقني غير المتوقع أو الاستخدام الاحتيالي للحساب من قبل طرف ثالث.

تخضع معالجة بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتاحة على beauzy.ma/ar/privacy. ندعوك للاطلاع عليها.

تحتفظ بوزي بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين بأي تعديل جوهري عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل 15 يوماً على الأقل من دخول الشروط الجديدة حيز التنفيذ. يُعتبر الاستمرار في استخدام المنصة بعد هذا التاريخ قبولاً للشروط المعدلة.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها يندرج ضمن الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في المملكة المغربية.

لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط:

البريد الإلكتروني: contact@beauzy.ma شبكات التواصل الاجتماعي: beauzy.ma@ على إنستغرام وفيسبوك وتيك توك